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Bien qu'il est arrivé en Italie moins d'un an et demi, l'Iliade géant français a déjà taillé une...
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2019-12-04 09:43:21
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Iliad rencontre les Italiens, 4,5 millions d'utilisateurs

Le bon paie

Bien qu'il est arrivé en Italie moins d'un an et demi, l'Iliade géant français a déjà taillé une part de marché intéressant. Les chiffres parlent d'eux-mêmes: au cours du troisième trimestre de 2019 Italiens utilisateurs avec SIM Iliad étaient environ 4,5 millions d'euros. L'institut de recherche BVA-DOXA a publié des données montrant l'excellente vue du service à la clientèle. L'enquête a porté sur 1000 utilisateurs déjà passés à Iliad, et 1.000 autres en possession d'un téléphone cellulaire. Environ 97% des répondants étaient satisfaits du service, en sélectionnant « un peu » ou « très » à la question « recommanderiez-vous Iliade à des amis ou des parents? ». En utilisant une échelle de dix points, le niveau de satisfaction des consommateurs interrogés était excellent 8,8 / 10.
Parmi les principaux éléments positifs et mentionne en particulier la transparence et la clarté des offres. En fait, c'est précisément l'un des piliers des campagnes de marketing Iliad. En Italie, nous avons été témoins au cours des années, une variété de manœuvres par les majors de l'industrie, intéressés à maximiser les profits. Iliad a cherché à exploiter cette perception négative à votre avantage et, pour le moment, il semble que la stratégie fonctionne.
L'amélioration constante du service offert est en train de faire le reste. En Novembre 2019, Iliad avait déjà plus de 1000 stations de radio sur le territoire italien. Le plan est d'ajouter un autre 700 au cours du quatrième trimestre.
Les prix très compétitifs et un excellent bouche à oreille et aide à renforcer la position de la marque dans notre pays. La plupart de tous, il est apprécié la saine concurrence qui a touché notre marché par l'arrivée de la société française. Les autres entreprises ont, en fait, se sont précipités à offrir des forfaits plus attractifs, en essayant de clients d'appui en compétition particulière. Cela a conduit à la négligence des clients de longue date, comme il arrive souvent dans ce domaine. La concurrence et les économies de coûts ne peuvent, cependant, être bon pour les utilisateurs finaux.

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