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2019-12-04 09:43:21
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Ilíada cumple con los italianos, 4,5 millones de usuarios

La correcta paga

A pesar de que llegó a Italia menos de un año y medio atrás, el gigante francés Ilíada ya ha labrado una rebanada de mercado interesante. Las cifras hablan por sí solas: en el tercer trimestre de 2019 italianos usuarios con SIM Ilíada eran alrededor de 4,5 millones de dólares. El instituto de investigación BVA-DOXA ha publicado datos que muestran la excelente vista del servicio al consumidor. En la encuesta participaron 1.000 usuarios ya ido a la Ilíada, y otros 1.000 en la posesión de un teléfono celular. Alrededor del 97% de los encuestados se mostraron satisfechos con el servicio, mediante la selección de "algo" o "muy" a la pregunta "¿Le recomendarías Ilíada a amigos o familiares?". Utilizando una escala de diez puntos, el nivel de satisfacción de los consumidores encuestados era excelente 8.8 / 10.
Entre los principales elementos positivos y menciona en particular, la transparencia y la claridad de las ofertas. De hecho, esto es, precisamente, uno de los pilares de las campañas de marketing Ilíada. En Italia hemos asistido a lo largo de los años, una variedad de maniobras por parte de los mayores de la industria, interesados ​​en maximizar las ganancias. Ilíada ha tratado de explotar esta percepción negativa a su ventaja y, por el momento, parece que la estrategia está funcionando.
La mejora constante del servicio ofrecido está haciendo el resto. En noviembre de 2019, Ilíada ya tenía más de 1.000 estaciones de radio en el territorio italiano. El plan es añadir otros 700 durante el cuarto trimestre.
Los precios altamente competitivos y un excelente boca a boca y ayuda a fortalecer la posición de la marca en nuestro país. Por encima de todo, se aprecia la sana competencia que ha afectado a nuestro mercado con la llegada de la compañía francesa. Las otras compañías han hecho apresurado a ofrecer paquetes más atractivos, tratando de agarrar a los clientes en particular la competencia. Esto ha llevado al abandono de clientes de larga data, como a menudo sucede en este campo. ahorro de costes y la competencia no pueden, sin embargo, ser bueno para los usuarios finales.

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